コミュニケーションで一番大切なこと

おはようございます。

今日も1日楽しんでいきましょう！

『コミュニケーションで一番大切なことは

相手が口にしていない言葉を聞き分ける力である。』

経営学者　ドラッカー

そうですね！

その人がどんな気持ちで話しているのか、

その人の気持ちになって、考えてあげることで、

相手もわかってもらえたという気持ちになりますね！

言葉だけ理解し、答えをもらっても気持ちが分かってもらえて

ないと感じるとその人に話でも無駄だと思うようになります。

食い違いが起きたり、逆にむなしくなるかもしれませんね！

人間には感情があり、言葉はどう思っているかを伝えるツールです。

分かってほしいのは言葉の意味でなく、言葉に含まれている感情のようです。

共感力や感動力のある人は聞く力のある人かもしれませんね！

そういう意味でも女性の方がコミュニケーション能力に長けている人が

多いようです。

人間関係をよくする上でもコミュニケーション能力を身に付けていきたいですね！