『実は何が儲かるのかなというのは

何が喜ばれるのかなってことなんです。』

清水克衛(実業家　著述家)

 

 

そうですね！

人をだましても1次的には

稼ぎ続けられるかもしれませんが、

だまされた人は二度と信じなくなりますから

ずっと稼ぎ続けることができません。

 

喜ばれることを考えて商売している人は

信用され、ファンになってくれるので

リピーターが増え、安定した売り上げに

つながっていきます。

 

全部に完璧に対応するのは難しいかもしれませんが、

できる限り対応することで、新しい顧客を

探し続けなくてよくなります。

 

値段もあるかもしれませんが、

よからず悪からずだと2度と

勝ってもらえなくなります。

 

最初が何でも肝心ですね！

 

ある会社はお客のクレームをリクエスト

と考えて成功している会社もあるようです。

 

何も言わないで去っていくお客がいる中で

言ってくれるお客は貴重かもしれません。

 

クレームに対応し、答えてくれれば

大不安になってくれるのだそうです。

 

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